ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 4 квартал 2020г
| 4 квартал
2020 |
4 квартал
2019 |
- Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 123 | 138 |
| 2. Поступило за отчетный период | 144 | 190 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 52 | 48 |
| — через Интернет-приемную | 41 | 34 |
| — коллективных | 10 | 19 |
| — повторных | ||
| 3. Поступило обращений всего | 267 | 328 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 191 | 241 |
| — в том числе с нарушением срока | 16 | 18 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 267 | 328 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 83 | 173 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 76 | 87 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 144 | 190 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
||
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 17 | 23 |
| — улучшение жилищных условий | 7 | 22 |
| — образование | 4 | 1 |
| — здравоохранение | 4 | |
| — ЖКХ | 37 | 56 |
| — законность и правопорядок | 5 | 9 |
| — иные | 44 | 54 |
| — ремонт дорожного покрытия | 26 | 25 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 191 | 241 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 42 | 62 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 32 | 43 |
| — разъяснено | 117 | 136 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 46 | 44 |
| 2. Поступило за отчетный период | 110 | 135 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 71 | 11 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | ||
| — повторных | 11 | 21 |
| 3. Поступило обращений всего | 156 | 179 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 127 | 141 |
| — в том числе с нарушением срока | 1 | 3 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 156 | 179 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 71 | 98 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 29 | 38 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 110 | 135 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | ||
| — администрация Владимирской области | 38 | 54 |
| — прокуратура Владимирской области | 25 | 32 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 2 | |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Департамент строительства и архитектуры | 1 | 1 |
| — ИГЖН | 28 | 25 |
| — Аппарат уполномоченного по правам человека | 1 | |
| — ОНФ | 2 | |
| -Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 3 | 2 |
| -Департамент жилищно-коммунального хозяйства | 2 | 3 |
| — Уполномоченный по защите прав предпринимателей | 1 | |
| — Департамент имущ. и земельных отношений | 4 | |
| — Департамент природопользования | 1 | |
| -Совет народных депутатов | 1 | |
| — Зак.Собрание | 3 | |
| -ГИАТН | 1 | |
| -УМВД | 2 | |
| -Комитет по социальной политике | ||
| -Роспотребнадзор | 2 | 4 |
| -администрация Муромского района | 5 | 2 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 127 | 141 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 20 | 28 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 25 | 12 |
| — разъяснено | 82 | 101 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
