ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 1 квартал за 2020 год
| 1 квартал
2020 |
1 квартал
2019 |
- I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 87 | 84 |
| 2. Поступило за отчетный период | 131 | 150 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 27 | 22 |
| — через Интернет-приемную | 31 | 36 |
| — коллективных | 13 | 23 |
| — повторных | 1 | |
| 3. Поступило обращений всего | 218 | 234 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 137 | 160 |
| — в том числе с нарушением срока | 4 | 3 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 218 | 234 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 77 | 90 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 81 | 74 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 132 | 150 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
||
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 25 | 9 |
| — улучшение жилищных условий | 10 | 19 |
| — образование | ||
| — здравоохранение | 2 | 4 |
| — ЖКХ | 38 | 43 |
| — законность и правопорядок | 11 | |
| — иные | 39 | 56 |
| — ремонт дорожного покрытия | 18 | 8 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 137 | 160 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 33 | 31 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 13 | 32 |
| — разъяснено | 91 | 97 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 38 | 42 |
| 2. Поступило за отчетный период | 88 | 157 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 25 | 12 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | 1 | |
| — повторных | 8 | 5 |
| 3. Поступило обращений всего | 126 | 199 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 95 | 165 |
| — в том числе с нарушением срока | 3 | 1 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 126 | 199 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 53 | 92 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 31 | 34 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 90 | 158 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | ||
| — администрация Владимирской области | 38 | 46 |
| — прокуратура Владимирской области | 11 | 41 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 5 | 1 |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Департамент строительства и архитектуры | 1 | |
| — ГЖИ | 23 | 47 |
| — Департамент имущ. и земельных отношений | 1 | 1 |
| -Департамент транспорта и дор.хозяйства | 2 | |
| -Департамент социальной защиты насел. | 1 | |
| -Следственный комитет | 1 | |
| —ГИАТН | 1 | |
| -Инспекция гос.строительного надзора | 1 | |
| -Департамент образования | 1 | |
| — Депутат Зак.Собрания | 11 | |
| — Администрация Муромского района | 5 | 1 |
| -Гос. Дума | 1 | 3 |
| -ФКУ СИЗО-3 | 1 | |
| -Единая Россия | 1 | |
| -Уполномоченный по правам человека | 2 | |
| -Общероссийский народный фронт | 1 | |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 95 | 165 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 24 | 37 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 6 | 9 |
| — разъяснено | 65 | 118 |
| — отказано | 1 | |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
