ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 3 квартал 2024г.
| 3 квартал
2024 |
3 квартал
2023 |
- I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 448 | 253 |
| 2. Поступило за отчетный период | 363 | 242 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 160 | 93 |
| — через Интернет-приемную | 5 | 39 |
| — коллективных | 17 | 13 |
| — повторных | 1 | |
| 3. Поступило обращений всего | 811 | 495 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 331 | 185 |
| — в том числе с нарушением срока | 5 | 5 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 811 | 495 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 127 | 63 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 480 | 310 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 363 | 242 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
||
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 22 | 12 |
| — улучшение жилищных условий | 7 | 12 |
| — образование | ||
| — здравоохранение | 2 | |
| — ЖКХ | 51 | 55 |
| — законность и правопорядок | 4 | 7 |
| — иные | 182 | 124 |
| — ремонт дорожного покрытия | 97 | 30 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 331 | 185 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 92 | 61 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 43 | 26 |
| — разъяснено | 195 | 98 |
| — отказано | 1 | |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 113 | 77 |
| 2. Поступило за отчетный период | 249 | 111 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 189 | 75 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | ||
| — повторных | 29 | 8 |
| 3. Поступило обращений всего | 362 | 188 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 206 | 100 |
| — в том числе с нарушением срока | 3 | 1 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 362 | 188 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 84 | 47 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 156 | 88 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 249 | 111 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | 249 | 111 |
| — правительство Владимирской области | 85 | 42 |
| — прокуратура Владимирской области | 50 | 25 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 7 | 3 |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Министерство строительства и архитектуры | 3 | |
| — ИГЖН | 70 | 22 |
| -Министерство регулирования цен и тарифов | 1 | |
| — Министерство природопользования | 1 | |
| -Министерство транспорта и дорожного хозяйства | 6 | 2 |
| -Министерство жилищно-коммунального хозяйства | 2 | 1 |
| — Россельхознадзор | 3 | |
| -Администрация Муромского района | 4 | |
| -Министерство здравоохранения | 1 | |
| -Гос.инсп.адм.-технического надзора адм. Влад.обл. | 1 | |
| — ГКУ Влад. обл. «Отдел соц защиты населения по городу Мурому и Муром району» | 2 | 1 |
| -Депутат Зак.собрания | 4 | 3 |
| — Депутат Гос. Думы | 2 | 1 |
| Роспотребнадзор | 4 | 3 |
| — Ростехнадзор | 3 | 1 |
| — Уполномоченный по правам ребенка | 1 | |
| — Уполномоченный по правам человека | 1 | 2 |
| -ГИБДД | 1 | |
| — АО МПЗ | 1 | |
| — Контрольно-ревизионная инспекция | 1 | |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 206 | 100 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 47 | 17 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 43 | 22 |
| — разъяснено | 116 | 61 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
