Наименование показателя Значение торговля бытовые коммуналка финансы транспорт прочие Количество консультаций 138 Количество принятых заявлений, ед 29 19 2 2 2 3 1 Доля по направлениям, % 100,00% 65,52% 6,90% 6,90% 6,90% 10,34% 3,45% Количество оформленных претензий 29 19 2 2 1 3 1 Досудебные урегулирования в пользу потребителей 24 16 2 1 1 3 1 Доля досудебных урегулирований, % 82,76% Сумма возмещенного ущерба, руб. 359 587,50 Средний чек по возврату, руб. 14 982,81