ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром за 3 квартал 2020г.

Автор: On Январь 28, 2021

 

3 квартал

2020

 3 квартал

2019

 

  1. I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 116 106
2.  Поступило за отчетный период 211 269
— в том числе: по информационным системам общего пользования 77 48
— через Интернет-приемную 55 61
— коллективных 13 27
— повторных
3. Поступило обращений всего 327 375
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде 204 237
— в том числе с нарушением срока 4 2
5. Количество обращений, взятых на контроль 327 375
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) 131 167
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату 123 138
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 211 269
9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:
— основы  государственного управления
— социальная защита населения 16 17
— улучшение жилищных условий 1 14
— образование 2 4
— здравоохранение 3 4
— ЖКХ 51 88
— законность и правопорядок 3 5
— иные 94 86
— ремонт дорожного покрытия 41 51
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: 204 237
— поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) 62 72
— удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) 30 40
— разъяснено 111 123
— отказано 1 2
11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)
—       в том числе по информационным системам общего пользования

 

  1. II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 41 65
2.  Поступило за отчетный период 129 205
— в том числе: по информационным системам общего пользования 77 15
— через Интернет-приемную
— коллективных 1
— повторных 17 30
3. Поступило обращений всего 170 270
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде 124 226
— в том числе с нарушением срока 3 3
5. Количество обращений, взятых на контроль 170 270
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) 67 145
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату 46 44
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 129 206
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:
— администрация Владимирской области 64 96
— прокуратура Владимирской области 32 48
— федеральные органы исполнительной власти 2 2
— прочие вышестоящие органы:
— Департамент строительства и архитектуры 1
— ИГЖН 11 38
— Департамент предпринимательства 1
-Департамент ветеринарии 1
-Департамент транспорта и дорожного хозяйства 1
-Департамент жилищно-коммунального хозяйства 1 4
-Департамент природопользования 2
-Администрация Муромского района 4 3
-МЧС 1
-Гос.инсп.Адм.-технического надзора адм. Влад.обл. 2 1
— Совет народных депутатов 1
-Депутат Зак.собрания 2 1
Роспотребнадзор 2 4
— СУ СК России по Влад.обл 2
— РЖД 1
— Общероссийский народный фронт 2
— Департамент социальной защиты населения 1 1
— Комитет внутренней политики 1
— МВД 1
— Росреестр 1
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: 124 226
— поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) 36 57
— удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) 12 9
— разъяснено 75 160
— отказано 1
11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)
—       в том числе по информационным системам общего пользования