ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 4 квартал 2019г.
| 4 квартал
2019 |
4 квартал
2018 |
- I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 138 | 82 |
| 2. Поступило за отчетный период | 190 | 152 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 48 | 38 |
| — через Интернет-приемную | 34 | 27 |
| — коллективных | 19 | 21 |
| — повторных | ||
| 3. Поступило обращений всего | 328 | 234 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 241 | 150 |
| — в том числе с нарушением срока | 18 | 2 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 328 | 234 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 173 | 80 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 87 | 84 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 190 | 154 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
||
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 23 | 15 |
| — улучшение жилищных условий | 22 | 6 |
| — образование | 1 | 2 |
| — здравоохранение | 1 | |
| — ЖКХ | 56 | 56 |
| — законность и правопорядок | 9 | 2 |
| — иные | 54 | 62 |
| — ремонт дорожного покрытия | 25 | 10 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 241 | 150 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 62 | 40 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 43 | 27 |
| — разъяснено | 136 | 83 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 44 | 49 |
| 2. Поступило за отчетный период | 135 | 178 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 11 | 14 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | 1 | |
| — повторных | 21 | 12 |
| 3. Поступило обращений всего | 179 | 227 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 141 | 185 |
| — в том числе с нарушением срока | 3 | |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 179 | 227 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 98 | 84 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 38 | 42 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 135 | 179 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | ||
| — администрация Владимирской области | 54 | 76 |
| — прокуратура Владимирской области | 32 | 37 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 5 | |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Департамент строительства и архитектуры | 1 | 4 |
| — ГЖИ | 25 | 27 |
| — Аппарат уполномоченного по правам человека | 1 | |
| — ОНФ | 2 | |
| -Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 2 | 1 |
| -Департамент жилищно-коммунального хозяйства | 3 | 2 |
| — Департамент СЗН | 1 | |
| — Департамент административных органов | 1 | |
| — Департамент имущ. и земельных отношений | 4 | 5 |
| — Департамент развития предпринимательства | 1 | |
| -Совет народных депутатов | 1 | 2 |
| — Зак.Собрание | 3 | 7 |
| -ГИАТН | 1 | 1 |
| -УМВД | 2 | |
| -Комитет по социальной политике | 1 | |
| -Роспотребнадзор | 4 | 1 |
| -администрация Муромского района | 2 | 5 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 141 | 185 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 28 | 36 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 12 | 16 |
| — разъяснено | 101 | 133 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
