ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 3 квартал 2019г.
| 3 квартал
2019 |
3 квартал
2018 |
- I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 106 | 93 |
| 2. Поступило за отчетный период | 269 | 178 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 48 | 42 |
| — через Интернет-приемную | 61 | 35 |
| — коллективных | 27 | 20 |
| — повторных | ||
| 3. Поступило обращений всего | 375 | 271 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 237 | 189 |
| — в том числе с нарушением срока | 2 | 6 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 375 | 271 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 167 | 116 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 138 | 82 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 269 | 180 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
||
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 17 | 17 |
| — улучшение жилищных условий | 14 | 6 |
| — образование | 4 | |
| — здравоохранение | 4 | |
| — ЖКХ | 88 | 50 |
| — законность и правопорядок | 5 | 15 |
| — иные | 86 | 60 |
| — ремонт дорожного покрытия | 51 | 32 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 237 | 189 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 72 | 50 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 40 | 20 |
| — разъяснено | 123 | 118 |
| — отказано | 2 | 1 |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 65 | 59 |
| 2. Поступило за отчетный период | 205 | 173 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 15 | 10 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | 1 | 2 |
| — повторных | 30 | 21 |
| 3. Поступило обращений всего | 270 | 232 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 226 | 183 |
| — в том числе с нарушением срока | 3 | 1 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 270 | 232 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 145 | 120 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 44 | 49 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 206 | 177 |
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | ||
| — администрация Владимирской области | 96 | 93 |
| — прокуратура Владимирской области | 48 | 33 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 2 | 1 |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Департамент строительства и архитектуры | 1 | 3 |
| — ГЖИ | 38 | 28 |
| — Департамент имущ. и земельных отношений | 1 | |
| -Департамент ветеринарии | 1 | |
| -Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 1 | 3 |
| -Департамент жилищно-коммунального хозяйства | 4 | 1 |
| -Департамент здравоохранения | 1 | |
| -Администрация Муромского района | 3 | 4 |
| -МЧС | 1 | 1 |
| -Гос.инсп.Адм.-технического надзора адм. Влад.обл. | 1 | 1 |
| — Совет народных депутатов | 1 | |
| -Депутат Зак.собрания | 1 | 1 |
| Роспотребнадзор | 4 | |
| Политическая партия «Единая Россия» | 5 | |
| — РЖД | 1 | |
| — Общероссийский народный фронт | 2 | |
| — Департамент социальной защиты населения | 1 | |
| — Комитет внутренней политики | 1 | |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 226 | 183 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 57 | 49 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 9 | 15 |
| — разъяснено | 160 | 119 |
| — отказано | ||
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
