ИНФОРМАЦИЯ об обращениях и запросах граждан, поступивших в администрацию ОМСУ округа Муром 2 квартал 2019г.
| 2 квартал
2019 |
2 квартал
2018 |
- I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 74 | 77 |
| 2. Поступило за отчетный период | 163 | 206 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 40 | 54 |
| — через Интернет-приемную | 46 | 40 |
| — коллективных | 15 | 15 |
| — повторных | ||
| 3. Поступило обращений всего | 237 | 283 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 131 | 190 |
| — в том числе с нарушением срока | 4 | 2 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 237 | 283 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 90 | 102 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 106 | 93 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | 164 | 208 |
| 9. Тематика вопросов, содержащихся в
письменных обращениях граждан: |
208 | |
| — основы государственного управления | ||
| — социальная защита населения | 10 | 33 |
| — улучшение жилищных условий | 6 | 9 |
| — образование | 2 | |
| — здравоохранение | 2 | |
| — ЖКХ | 33 | 53 |
| — законность и правопорядок | 4 | 8 |
| — иные | 87 | 63 |
| -ремонт дорожного покрытия | 22 | 40 |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 131 | 190 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 37 | 44 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 25 | 30 |
| — разъяснено | 69 | 114 |
| — отказано | 2 | |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
- II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
| 1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода | 34 | 35 |
| 2. Поступило за отчетный период | 160 | 161 |
| — в том числе: по информационным системам общего пользования | 12 | 14 |
| — через Интернет-приемную | ||
| — коллективных | 2 | |
| — повторных | 8 | 10 |
| 3. Поступило обращений всего | 194 | 196 |
| 4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде | 129 | 137 |
| — в том числе с нарушением срока | 2 | 3 |
| 5. Количество обращений, взятых на контроль | 194 | 196 |
| 6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) | 78 | 90 |
| 7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату | 65 | 59 |
| 8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан | ||
| 9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: | 161 | 166 |
| — администрация Владимирской области | 47 | 60 |
| — прокуратура Владимирской области | 56 | 42 |
| — федеральные органы исполнительной власти | 6 | 1 |
| — прочие вышестоящие органы: | ||
| — Департамент строительства и архитектуры | 3 | 1 |
| — ГЖИ | 23 | 36 |
| — Департамент имущ. и земельных отношений | 1 | 1 |
| -Департамент здравоохранения | 1 | |
| — Департамент природопользования | 1 | 2 |
| -Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 5 | |
| —Департамент жилищно-коммунального хозяйства | 4 | 2 |
| — КВОМС | 3 | |
| —МЧС России | 1 | 1 |
| -Управление противодействия коррупции | ||
| — Администрация Муромского района | 2 | 10 |
| — Единая Россия | 1 | |
| — Департамент ветеринарии | 1 | |
| — Департамент развития предпринимательства | 1 | |
| — Депутат Зак. Собрания | 12 | |
| -ГИАТН | 1 | |
| — Роспотребнадзор | 2 | |
| 10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: | 129 | 137 |
| — поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) | 32 | 28 |
| — удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) | 14 | 14 |
| — разъяснено | 83 | 94 |
| — отказано | 1 | |
| 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) | ||
| — в том числе по информационным системам общего пользования |
